Polityka Prywatności i plików Cookies

W Singulo Arte dbamy nie tylko o najwyższą jakość naszych produktów i nadruków, ale również o pełne bezpieczeństwo Twoich danych osobowych. Szanujemy Twoją prywatność, dlatego zaprojektowaliśmy ten dokument tak, aby w przejrzysty sposób wyjaśnić Ci, co dokładnie dzieje się z Twoimi danymi, gdy odwiedzasz nasz sklep.

1. Kto jest administratorem Twoich danych? Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem sklepu internetowego www.singulo.pl jest Olga Wlizło – VibeU, z siedzibą: Pawlikowice 381, 32-020 Pawlikowice, NIP: 9222812157, REGON: 544319849. W razie jakichkolwiek pytań związanych z Twoimi danymi, możesz zawsze napisać do nas na adres: kontakt@singulo.pl.

2. W jakim celu i na jakiej podstawie przetwarzamy Twoje dane? Zbieramy tylko te dane, które są absolutnie niezbędne. Przetwarzamy je w następujących sytuacjach:

    • Realizacja zamówienia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO): abyśmy mogli wydrukować, spakować i wysłać Ci zamówione Produkty Standardowe lub Personalizowane, potrzebujemy Twojego imienia, nazwiska, adresu dostawy, numeru telefonu oraz adresu e-mail. Jeśli zamawiasz produkt z napisem (personalizacja), treść napisu oraz wybrane miejsce, czcionka i kolor są częścią zamówienia i przechowujemy je razem z nim.

    • Księgowość i obowiązki prawne (Art. 6 ust. 1 lit. c RODO): Musimy wystawiać faktury/paragony i przechowywać dokumentację księgową zgodnie z polskim prawem podatkowym.

    • Obsługa zapytań (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO): Kiedy piszesz do nas maila lub korzystasz z formularza kontaktowego, przetwarzamy Twój adres e-mail, by móc Ci odpowiedzieć. Stanowi to nasz prawnie uzasadniony interes.

  •  
    • Konto w sklepie (art. 6 ust. 1 lit. b RODO): jeśli zdecydujesz się założyć konto (w zakładce „Moje konto”, podczas składania zamówienia lub po zakupie), przetwarzamy Twój adres e-mail, dane adresowe i historię zamówień, aby prowadzić konto i ułatwiać kolejne zakupy. Konto możesz w każdej chwili usunąć, pisząc na kontakt@singulo.pl.

    • Przypomnienie o niedokończonym zamówieniu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO): jeśli wpiszesz adres e-mail w formularzu zamówienia, ale go nie dokończysz, możemy wysłać Ci jedną lub kilka wiadomości przypominających o koszyku. To nasz prawnie uzasadniony interes – w każdej chwili możesz się z nich wypisać linkiem w wiadomości lub pisząc do nas.

    • Analiza ruchu na stronie (art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda): za Twoją zgodą wyrażoną w okienku cookies korzystamy z narzędzi analitycznych (Google Analytics, Microsoft Clarity), aby zrozumieć, jak Klienci korzystają ze sklepu, i poprawiać jego działanie.

    • Opinie o produktach (art. 6 ust. 1 lit. f RODO): jeśli dodasz opinię (także ze zdjęciem), publikujemy ją przy produkcie wraz z podanym imieniem lub pseudonimem. Po zakupie możemy poprosić Cię e-mailem o opinię.

    • Newsletter (art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda): jeśli zapiszesz się do newslettera (w okienku na stronie, w zamówieniu lub przy zakładaniu konta), przetwarzamy Twój adres e-mail, aby wysyłać informacje o nowościach i promocjach, w tym kod rabatowy powitalny. Zapis potwierdzasz klikając link w wiadomości e-mail. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili – linkiem „Wypisz się” w każdej wiadomości lub pisząc do nas. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wysyłek sprzed jej wycofania.
    • Logowanie przez Google (art. 6 ust. 1 lit. b RODO): jeśli wybierzesz „Zaloguj się przez Google”, otrzymujemy od Google Twoje imię, nazwisko, adres e-mail i (jeśli jest) zdjęcie profilowe – wyłącznie po to, aby założyć Twoje konto lub Cię zalogować. Nie otrzymujemy Twojego hasła do Google. Na przetwarzanie danych przez Google wpływ mają ustawienia Twojego konta Google i polityka prywatności Google.

3. Komu udostępniamy Twoje dane? Nigdy nie sprzedajemy Twoich danych osobowych! Udostępniamy je wyłącznie zaufanym partnerom technologicznym i logistycznym, bez których realizacja zamówienia byłaby niemożliwa. Są to:

    • Firmy kurierskie i logistyczne (InPost, DPD, DHL, Poczta Polska – Pocztex) – aby dostarczyć Ci paczkę,

    • Operatorzy płatności – abyś mógł bezpiecznie opłacić zamówienie.

    • Dostawca systemu do obsługi zamówień (BaseLinker) – do obsługi zamówień, wysyłek i dokumentów sprzedaży

    • Firma hostingowa – na jej serwerach utrzymywana jest nasza strona i baza danych.

    • Biuro rachunkowe – w celu rozliczenia dokumentów sprzedaży.

    • Dostawcy narzędzi analitycznych (Google – Google Analytics, Microsoft – Clarity) – tylko za Twoją zgodą na cookies.

    • Dostawca systemu newslettera (Omnisend) – do wysyłki newslettera i wiadomości powitalnych.

    • Google – przy logowaniu przez Google.

      Niektórzy z tych dostawców (np. Google, Microsoft) mogą przetwarzać dane także poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Odbywa się to na podstawie mechanizmów przewidzianych w RODO (np. decyzji Komisji Europejskiej o odpowiednim poziomie ochrony lub standardowych klauzul umownych).

4. Jak długo przechowujemy Twoje dane?

Przechowujemy Twoje dane tylko tak długo, jak to konieczne:

    • dane związane z zamówieniem i fakturami – przez 5 lat od końca roku kalendarzowego (wymóg przepisów podatkowych),
    • dane konta – do czasu jego usunięcia,
    • dane z niedokończonego zamówienia (przypomnienie o koszyku) – do 30 dni,
    • korespondencja – do czasu załatwienia sprawy, a następnie przez okres, w którym mogą pojawić się roszczenia,
    • newsletter – do czasu wycofania zgody (wypisania się).

5. Jakie masz prawa w związku z RODO?

W każdej chwili masz prawo do:

    • dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
    • sprostowania (poprawienia) swoich danych, jeśli są błędne,
    • usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), jeśli nie ma już podstaw prawnych do ich przetwarzania (np. minął okres przechowywania faktur),
    • ograniczenia przetwarzania danych,
    • przenoszenia danych, które nam przekazałeś, 
    • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie (np. przypomnień o koszyku), 
    • wycofania zgody w dowolnym momencie (np. na cookies analityczne lub newsletter) – bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem,
    • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeśli uznasz, że przetwarzamy dane niezgodnie z prawem.

Aby skorzystać ze swoich praw, napisz na kontakt@singulo.pl.

6. Polityka plików Cookies (Ciasteczka) Nasz sklep, jak niemal każda nowoczesna strona internetowa, wykorzystuje pliki cookies (niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu). Używamy ich w następujących celach:

    • Niezbędne cookies: Bez nich sklep po prostu by nie działał. Pozwalają one m.in. na dodawanie produktów do koszyka i przechodzenie do płatności.

    • Cookies analityczne i statystyczne (opcjonalne): korzystamy z Google Analytics i Microsoft Clarity, aby zrozumieć, jak Klienci poruszają się po naszej stronie, i stale poprawiać jej wygląd oraz działanie kreatora. Microsoft Clarity może tworzyć zanonimizowane nagrania sposobu korzystania ze strony (ruchy myszką, kliknięcia, przewijanie). Te narzędzia uruchamiamy wyłącznie za Twoją zgodą. 

    • Zarządzanie zgodą: przy pierwszej wizycie pokazujemy okienko, w którym akceptujesz lub odrzucasz cookies opcjonalne. Swój wybór możesz zmienić w każdej chwili (link „Zarządzaj zgodą” / „Polityka plików cookies”). Możesz też blokować cookies w ustawieniach przeglądarki – pamiętaj jednak, że wyłączenie niezbędnych ciasteczek może uniemożliwić zakupy w naszym sklepie. 

      Szczegółowy wykaz cookies znajdziesz na stronie „Polityka plików cookies (EU)”. 

      1. Zmiany polityki prywatności

      Możemy aktualizować ten dokument, np. gdy wprowadzimy nowe funkcje w sklepie. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.

      Data ostatniej aktualizacji: 01.11.2026 r.